为积极应对新形势下高校招生工作的高标准、新要求，全面提升学院招生工作的专业化、规范化水平，锻造一支理论扎实、业务精湛、服务优质的招生工作队伍，文学与传播学院办公室于近期成功举办了2025年度招生工作人员专题培训会。学院各专业招生联络员、行政管理人员及相关辅导员等二十余人参加了本次集中学习与交流。

本次培训立足学院工作实际，聚焦“理论、业务、服务”三大核心维度，旨在系统性强化招生团队的综合素养。在理论提升层面，培训深入解读了国家最新教育政策与高等教育发展趋势，分析了当前招生工作面临的机遇与挑战，引导工作人员树立科学的教育观、人才观，深刻理解招生工作对于优化生源结构、服务学院人才培养战略目标的重要意义，切实增强了做好招生工作的责任感和使命感。

在业务能力强化环节，培训围绕招生宣传策略、考生咨询招录政策解读等关键业务模块展开。通过案例分析、经验分享等多种形式，详细讲解了如何精准提炼并展示学院专业特色与办学优势，如何高效利用线上线下平台开展针对性宣传，以及如何在咨询接待中做到精准答疑、贴心引导。培训特别强调了信息管理的规范性与安全性，确保各项工作流程严谨合规。

在提升服务水平方面，培训坚持以生为本的理念，着力深化工作人员的服务意识。会议明确指出，招生工作是展示学院形象的重要窗口，每一位工作人员都应成为学院文化的传播者和考生服务的贴心人。培训对服务礼仪、沟通技巧、应急问题处理等进行了规范指导，倡导主动服务、精细服务、温暖服务，致力于为每一位考生及家长提供清晰、便捷、人性化的报考体验，将学院的关怀与专业贯穿于招生全过程。

参训人员纷纷表示，此次培训内容充实、针对性强，既有理论高度，又具实践指导价值。通过系统学习，不仅更新了知识储备，理顺了工作流程，更在互动交流中激发了工作热情，凝聚了团队合力。大家一致认为，要将培训所得转化为实际工作效能，以更专业的素养、更饱满的热情投入到即将到来的招生季工作中。

招生工作是学院发展的生命线之一，建设一支高素质的招生队伍是确保工作成效的基础。未来，学院将持续完善培训机制，常态化开展业务学习与技能练兵，推动学院招生工作不断迈向科学化、精准化、品牌化新台阶，为吸引更多优质生源、助力学院高质量发展奠定坚实保障。